תשובה קצרה
ריטרגטינג (Remarketing) הוא פרסום לאנשים שכבר נחשפו לעסק שלך — ביקרו באתר, צפו בסרטון, אינטרקשן עם הפייסבוק. הם כבר מכירים אתכם, כך שעלות ההמרה נמוכה בהרבה ואחוזי ההמרה גבוהים פי 2–4 ממבקרים חדשים.
מה זה ריטרגטינג ואיך הוא עובד טכנית
ריטרגטינג הוא פרסום לקהל שכבר הכיר אתכם. הוא עובד דרך:
פיקסל / טאג: Meta Pixel ו-Google Tag מוטמעים באתר שלכם ומתעדים כל מבקר בצורה אנונימית. כשאותו אדם נכנס אחר כך לפייסבוק, אינסטגרם, יוטיוב, או גוגל — הוא רואה את המודעה שלכם.
רשימות לקוחות: אפשר להעלות רשימת מיילים / טלפונים של לקוחות או לידים — המערכות מוצאות אותם ופרסמות להם.
Video Retargeting: מי שצפה ב-50% מהסרטון שלכם (ו-לא קנה) — ניתן לפרסם לו מסר ספציפי. קהל שצפה בסרטון כבר בשלב חימום גבוה.
ריטרגטינג בפייסבוק — הגדרות מעשיות
שלב 1: התקינו Meta Pixel באתר ב-Meta Business Manager → Events Manager → הוסף מקור נתונים → אתר אינטרנט → בחרו Pixel.
שלב 2: צרו קהל Custom Audience Meta Ads Manager → Audiences → Create Audience → Custom Audience → Website. בחרו: "כל המבקרים ב-30 יום האחרונים" / "מבקרים בדף מוצר X" / "סל קניות ללא רכישה".
שלב 3: צרו קמפיין ריטרגטינג מטרה: Conversions / Sales. קהל: Custom Audience שיצרתם. מסר: שונה ממסר לקהל חדש — הם כבר מכירים אתכם.
רעיונות למסרים: - "שמנו לב שביקרת... הנה 10% הנחה לפני שהמלאי נגמר" - "ראינו שהייתה מעוניין ב-X — בוא נדבר" (לשירותים) - "מה שמנע אותך? יש לנו תשובות"
ריטרגטינג בגוגל — Display ו-YouTube
Google Display Retargeting: הפרסומות שרואים בכל אתר שגולשים בו — לאחר שביקרו אצלכם. עלות: 0.5–5 ₪ לאלף חשיפות (CPM). זול מאוד, שומר על Brand Awareness.
YouTube Retargeting: פרסמו כ-TrueView In-Stream למי שביקר באתר. פורמט 6–15 שניות בלתי ניתן לדילוג — ציין ספציפית מה פספסו.
RLSA (Remarketing Lists for Search Ads): הציגו מודעות גוגל שונות (או בהצעת מחיר גבוהה יותר) למי שכבר ביקר. אדם שחיפש "שיפוץ מטבח" ויודע שאתם קיימים — סבירות המרה גבוהה בהרבה.
כמה זמן לרוץ ריטרגטינג
חלון ריטרגטינג לפי מוצר:
רכישות אימפולסיביות (מוצרים עד 300 ₪): 3–7 ימים. אחרי שבוע — הזדמנות קנייה עברה.
שירותים ורכישות מחושבות (300–5,000 ₪): 14–30 יום. תהליך החלטה ארוך יותר, צריכים יותר נגיעות.
נדל"ן, תוכניות פרימיום, ייעוץ: 60–90 יום. מחזור מכירות ארוך, כדאי להישאר נראים.
טיפ: פצלו לרמות — 3 ימים, 7 ימים, 14 ימים, 30 ימים. לכל חלון — מסר שונה. ב-3 ימים: תזכורת. ב-14 ימים: הוכחה חברתית. ב-30 יום: הצעה מיוחדת.
שאלות נפוצות
האם ריטרגטינג מפחיד לקוחות?
לא אם עשוי נכון. ריטרגטינג שמגיש מסר רלוונטי בזמן הנכון — נתפס כשירות. ריטרגטינג שמופיע 50 פעמים ביום עם אותה מודעה — מעצבן. הגבילו ל-3–5 חשיפות ביום למשתמש (Frequency Cap).
כמה תקציב להקצות לריטרגטינג?
כ-20–30% מתקציב הפרסום הכולל. קהל הריטרגטינג קטן מקהל הגיוס, אז התקציב הוא קטן — אבל ה-ROI גבוה בהרבה. עם 1,000 מבקרים בחודש, אפשר לרוץ ריטרגטינג יעיל ב-500–1,000 ₪.
האם ריטרגטינג עובד לעסקים קטנים?
כן — ועוד יותר. עסק קטן עם תקציב מוגבל מרוויח יותר מריטרגטינג (קהל חם שכבר הכיר) מאשר מגיוס (קהל קר). זה הכסף הכי משתלם לעסק קטן שכבר יש לו תנועה.
מדריך חינמי
בדוק את הגדרות הקמפיין שלך לפני שמוציאים שקל
הורד את הצ'קליסט החינמי: 25 נקודות בדיקה לקמפיין — כולל סעיף מלא על הגדרות ריטרגטינג נכונות
רם! תשלח לי את הצ׳קליסט